あるある コールセンターあるある：常連クレーマーに「あだ名」がつく理由とは？
常連クレーマーに自然とあだ名がつく――コールセンター現場ならではの「あるある」を通して、対応者のリアルとストレス対策を解説します。
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あるある 正社員登用試験のリアル｜合格率・体験談・受かるための具体的なコツ」
✅ 正社員登用試験とは？｜契約・アルバイトからキャリアアップする道正社員登用試験とは、契約社員やパート・アルバイトとして働いている人が、正社員として正式に登用されるための社内試験のことを指します。企業によって制度の内容は異なりますが、一般的...
あるある コールセンターあるある 研修中に同期がどんどん辞めていく理由と対策
✍ 記事本文✅ 研修中に同期がどんどん辞めていく【コールセンターあるある】コールセンターの新人研修。最初は「同期がこんなにいるなら心強い！」と思っていたのに、気づけばどんどん辞めていく――これは多くの現場で聞かれるコールセンターあるあるのひ...
あるある コールセンターあるある：なぜか名乗らない
こんにちは、現役コールセンターSVのNです！今回はコールセンター業界の“あるある”を紹介します。📞 あるある：なぜか名乗らないお客様が電話をかけてきた瞬間に「えっと〜……さっきの件なんだけど」と突然本題に入ること、よくあります。こちらとして...