「コールセンターSV業務日誌」へようこそ！
当ブログは、現役コールセンターSVが
リアルな業務日誌とともに、
お客様対応・クレーム処理・現場マネジメント、あるある、趣味などの情報を発信するブログです。
主な発信テーマ
- 一般オペレーターからSVになるまでの道のり
- クレーム対応の成功＆失敗談
- 若手SVとしてのリーダーシップ実践
- チームビルディング・育成のコツ
- 実際に使用しているExcelツール・スプレッドシートの紹介
こんな人におすすめ！
✅ コールセンターで働いている
✅ SVを目指している
✅ クレーム対応に悩んでいる
✅ 若手リーダーとして成長したい
リアルな「気づき」と「しくじり」が詰まったブログです。
気軽に読んでいってください！